Veelgestelde vragen
Product informatie
Een vloerkleed geeft direct warmte, sfeer en comfort aan je interieur. Zacht onder de voeten en een echte blikvanger in de ruimte. Dankzij de duurzame materialen en de hypoallergene eigenschappen zijn onze vloerkleden veilig voor kinderen en huisdieren. Met de juiste verzorging blijft je vloerkleed jarenlang mooi en comfortabel.
Onderhoudstips
- Regelmatig stofzuigen – twee tot drie keer per week op lage stand met een plat mondstuk, zo verwijder je vuil zonder de vezels te beschadigen.
- Schudden en uitkloppen – klop of schud het kleed af en toe buiten uit om stof en kruimels eenvoudig los te maken.
- Vlekken behandelen – dep direct met een droge doek, nooit wrijven. Gebruik eventueel lauwwarm water met milde zeep en laat goed drogen.
- Voorkom schade – vermijd robotstofzuigers en loop liever niet met schoenen over het kleed, vooral geen rubberzolen.
- Wasbaar in de machine – voor een grondige reiniging kunnen de meeste kleden op lage temperatuur in de wasmachine gewassen worden.
- Pool luchtig houden – borstel of schud het kleed af en toe zodat de vezels mooi overeind blijven.
Met deze simpele stappen blijft je vloerkleed fris, zacht en een stijlvolle toevoeging aan je interieur.
Onze vloerkleden worden gemaakt van hoogwaardige, duurzame materialen. Vaak gebruiken we faux rabbit fur of andere zachte synthetische vezels die extreem comfortabel aanvoelen en tegelijk sterk en slijtvast zijn. Dankzij de OEKO-TEX® certificering zijn de stoffen vrij van schadelijke chemicaliën, hypoallergeen en veilig voor kinderen en huisdieren.
Ja, onze vloerkleden zijn ontworpen voor dagelijks gebruik. Vlekken verwijder je eenvoudig door te deppen met een doek en voor een grondige reiniging kunnen de meeste kleden zelfs in de wasmachine op lage temperatuur. Zo blijft het kleed schoon en fris, zonder gedoe.
Veel van onze vloerkleden zijn wasbaar. Dit maakt ze ideaal voor gezinnen met kinderen of huisdieren. Gewoon wassen op lage temperatuur, daarna goed laten drogen, en je vloerkleed is weer als nieuw.
Ja, de antislip onderzijde zorgt ervoor dat het kleed stevig op zijn plek blijft. Zo voorkom je schuiven op gladde vloeren en blijft het veilig, ook in een druk huishouden.
Betaling & Garantie
Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple/Google Pay of Klarna
Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde betaalplatforms met SSL-versleuteling.
Ja, bij geselecteerde betaalproviders zoals Klarna is dit mogelijk. De optie verschijnt bij het afrekenen.
Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail na afronding van je bestelling.
Ja, wij bieden standaard 1 jaar garantie op fabricagefouten.
Bestellen & Levering
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact opnemen met onze klantenservice om wijzigingen door te geven.
Ja, neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de bestelling is verzonden, kun je deze alleen retourneren
Gemiddeld wordt je bestelling binnen 1–2 werkdagen geleverd.
Ja, wij leveren in Nederland, België en Duitsland.
Ja, om vouwen te voorkomen worden de meeste vloerkleden opgerold geleverd.
Retourneren & Klachten
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren volgens onze retourinstructies.
Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.
Binnen 5–7 werkdagen na ontvangst van het retourpakket.
Stuur ons direct foto’s van de schade; we sturen een nieuw product of lossen het op.
Ja, dat kan binnen 14 dagen. Geef je gewenste model door aan onze klantenservice.
